Ödeme ve Teslimat

Havale / EFT ile ödeme

Siparişinizi havale veya EFT ile ödeyebilirsiniz. Ödemenin hesabımıza ulaşmasının ardından siparişinizin hazırlık ve sevkiyat işlemleri başlatılır. Sipariş tarihinden itibaren 7 iş günü içinde ödemesi ulaşmayan havale/EFT siparişleri iptal edilir. Havale açıklamasına sipariş numaranızı yazmanızı rica ederiz.

Kredi kartı ile ödeme

Kartlı ödemeleriniz, TCMB tarafından yetkilendirilen PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Desteklenen kartlarla tek çekim veya taksitli ödeme yapabilirsiniz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı, kartınıza ve ürününüze göre ödeme adımında gösterilir. Ödeme işlemleri şifreli bağlantı üzerinden iletilir.

Banka hesap bilgileri ve ödeme detayları

Kargo ve nakliye

Soba ve kazanları kargo/nakliye ile ücretsiz gönderiyoruz. Yedek parçalar kargo ile gönderilir; varsa gönderim ücreti sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.

Kargo ve nakliye şirketleri il/ilçe merkezlerine uzak bazı yerleşim bölgelerine adrese teslim hizmeti vermeyebilir. Dağıtım kapsamı adrese ve taşıyıcıya göre değişebilir. Özellikle il/ilçe merkezlerine uzak yerleşimler için siparişten önce 0 850 885 06 11 üzerinden bizimle iletişime geçerek teslimat kapsamını öğrenebilirsiniz.

Adrese teslimat yapılamayan yerlerde, teslim noktası ve teslim alma koşulları sipariş öncesinde sizinle karşılıklı görüşülerek belirlenir ve onayınıza sunulur. Teslimat şekli sipariş sonrasında tek taraflı olarak değiştirilemez. Teslim noktasından sonraki taşıma sorumluluğu ve varsa maliyeti de önceden açıklanır.

Ücretsiz gönderim, sipariş öncesinde kararlaştırılan teslim noktasına kadar olan kargo/nakliyeyi kapsar. Montaj ve bina içinde/katlara taşıma satışa dahil değildir. Vinç veya başka ek hizmet için ayrıca bir taahhüt verilmez. Ayrı bir hizmet sunulacaksa kapsamı ve varsa bedeli önceden açıklanır; açık onayınız olmadan ek ücret talep edilmez.

Teslimat süresi ve destek

Hazırlık ve teslimat süresi ürün ve sipariş bilgileriyle birlikte, sipariş onayından önce belirtilir. Kargoya veriliş süresi ile size teslim süresi farklıdır. Standart ürünlerin teslimi, siparişin tarafımıza ulaşmasından itibaren yasal 30 günlük üst süreyi aşamaz. Sırf sipariş üzerine tedarik edilmesi, ürünü kişiye özel üretim haline getirmez.

Taşıyıcıya teslim, alıcıya teslim yerine geçmez. Teslimata kadar kayıp ve hasara ilişkin yasal sorumluluklarımız saklıdır. Teslimatta ambalajı kontrol etmeniz, sorun varsa fotoğraf ve tutanakla bildirmeniz çözümü kolaylaştırır; tutanak bulunmaması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İptal ve teslim edilememe

Taahhüt edilen teslim süresi yerine getirilmezse yasal fesih hakkınız vardır. Fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil edilen tutarlar kanuni faiziyle geri ödenir. Siparişin yerine getirilmesi imkânsızlaşırsa, durum öğrenildiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısıyla bildirilir; bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde tahsil edilen ödemeler iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Destek: 0 850 885 06 11 · [email protected]

İade ve değişim koşulları · Ön bilgilendirme ve sözleşme

Alışveriş ve destek
0 850 885 06 11 · [email protected]

Banka hesap bilgileri

Kuveyt Türk · Bekir YILMAZ
IBAN: TR43 0020 5000 0007 7368 0000 01

Havale/EFT açıklamasına sipariş numaranızı yazınız.